¿Existe un período mínimo o máximo para el alquiler de la cama?
El período mínimo de alquiler es únicamente de 1 mes. A partir de ese momento, el contrato se renueva mensualmente de forma sencilla, sin necesidad de realizar un nuevo contrato. No existe un tiempo máximo de alquiler o permanencia: podrá mantener la cama el tiempo que la necesite.
¿El servicio incluye el transporte, el montaje y la posterior retirada de la cama?
Sí. El servicio incluye transporte, instalación, montaje, explicación de funcionamiento y retirada de la cama. Todo ello está incluido en un único pago de 60 € en Málaga capital, que se abona al inicio del servicio. No tendrá que volver a pagar nada cuando llegue el momento de la retirada.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega y la instalación desde que realizo el pedido?
Realizamos la entrega e instalación en menos de 24 horas desde la confirmación del pedido. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido para que el paciente disponga de la cama lo antes posible.
¿Es necesario realizar alguna modificación eléctrica o de espacio en mi hogar?
No. Nuestras camas articuladas funcionan conectándolas a un enchufe doméstico convencional. No es necesario realizar ninguna instalación eléctrica ni modificaciones en la vivienda. Nuestro equipo se encarga del montaje y comprueba que todo quede correctamente instalado.
¿El colchón está incluido en el precio del alquiler o debe contratarse aparte?
Sí. El alquiler incluye el colchón, por lo que no tendrá que contratarlo por separado. Le asesoraremos sobre el colchón más adecuado según las necesidades del paciente.
¿Qué tipo de colchón es el más recomendable para una cama articulada?
Depende de las necesidades del paciente. En personas con movilidad reducida o riesgo de úlceras por presión, recomendamos un colchón antiescaras. Nuestro personal sanitario le asesorará para elegir la mejor opción.
¿Las camas incluyen accesorios como barandillas de seguridad, incorporador o carro elevador?
Sí. Disponemos de camas articuladas que pueden incluir barandillas de seguridad, incorporador y carro elevador, según el modelo y las necesidades del paciente. Le asesoraremos para que reciba la configuración más adecuada.
¿Cuál es el peso máximo que soporta la cama articulada?
La capacidad de carga depende del modelo de cama instalado. Antes de la entrega le indicaremos cuál es el modelo más adecuado según las características y necesidades del paciente.
¿Cómo garantizan la desinfección e higiene de las camas y materiales de alquiler?
Todas nuestras camas y accesorios pasan por un exhaustivo proceso de limpieza, desinfección y revisión técnica antes de cada alquiler. Además, trabajamos con camas en excelente estado para garantizar la máxima higiene, seguridad y comodidad.
¿Qué ocurre si la cama sufre una avería o fallo técnico durante el periodo de alquiler?
No tendrá que preocuparse. Si se produce cualquier avería, disponemos de servicio de reparación o sustitución en menos de 24 horas, para que el paciente nunca se quede sin su cama.
¿Se debe abonar alguna fianza o depósito previo al alquilar la cama?
No. En Ortoconfort no solicitamos ninguna fianza ni depósito para alquilar una cama articulada. Solo deberá abonar el alquiler y el servicio de transporte e instalación.
¿Existe la opción de comprar la cama articulada si decido quedármela tras el alquiler?
Actualmente nuestro servicio está especializado en el alquiler de camas articuladas, por lo que no ofrecemos la opción de compra al finalizar el contrato.
¿Puedo cancelar el contrato de alquiler antes de tiempo si ya no necesito la cama?
Sí. Puede solicitar la retirada de la cama en cualquier momento. Si ya no la necesita antes de finalizar el período previsto, nuestro equipo organizará la recogida sin ningún problema. El transporte de retirada ya está incluido en el pago inicial del servicio, por lo que no tendrá que abonar ningún coste adicional.
Ante cualquier otra duda, estaremos encantados de atenderle en nuestros medios de contacto habituales:
